Award-year
Design solution
Robots to the rescue
Category
Production Year
2017
Virksomhed
PensionDanmark
Designvirksomhed
PensionDanmark
Designer
Robotics team of PensionDanmark

Let og hurtig vej til forsikringsudbetalinger ved kritisk sygdom, førtidspension og andre helbredsrelaterede ydelser. Ingen formularer, bare et par museklik – robotterne sørger for hurtig behandling.

Juryen siger
Det går ikke altid lige godt med at skabe brugervenlige IT-løsninger, men den robotdrevne designløsning fra PensionDanmark er et godt eksempel på, når det lykkes. Løsningen er udviklet med udgangspunkt i, at målgruppen er medlemmer, der ofte står i en sårbar og akut situation. De før meget komplicerede processer i en ansøgning er derfor blevet til ganske få, enkle trin på en hjemmeside. Effektivt servicedesign, der har ført til hurtigere sagsbehandling og højere kvalitet.

See the jury members