Let og hurtig vej til forsikringsudbetalinger ved kritisk sygdom, førtidspension og andre helbredsrelaterede ydelser. Ingen formularer, bare et par museklik – robotterne sørger for hurtig behandling.

Juryen siger
Det går ikke altid lige godt med at skabe brugervenlige IT-løsninger, men den robotdrevne designløsning fra PensionDanmark er et godt eksempel på, når det lykkes. Løsningen er udviklet med udgangspunkt i, at målgruppen er medlemmer, der ofte står i en sårbar og akut situation. De før meget komplicerede processer i en ansøgning er derfor blevet til ganske få, enkle trin på en hjemmeside. Effektivt servicedesign, der har ført til hurtigere sagsbehandling og højere kvalitet.